ヴィオテラスCセラムの解約方法は？ニベアに混ぜるとシミが消える効果は嘘

健康美人研究所株式会社がシミが消えるとして販売している美容液「ヴィオテラスCセラム」の解約方法について紹介致します。

この美容液は花王のニベアと混ぜることによってシミが消えるという広告で販売が行われており、遂にはTwitterでニベアの公式がその広告についての否定をしました。

この本当に「ヴィオテラスCセラム」はニベアに混ぜなくても、望むような効果を発揮してくれるのでしょうか。「ヴィオテラスCセラム」は定期購入が推奨されております。

「ヴィオテラスCセラム」の定期購入の解約方法

「ヴィオテラスCセラム」の定期購入の解約方法は、公式ページにはこのように記載されています。

このように電話をすることによって解約の手続きが行えるので、解約をお考えの場合はすぐに電話をしてみましょう。

「ヴィオテラスCセラム」の効果は嘘なのか

「ヴィオテラスCセラム」は、あくまで化粧品であるため、明確な効果を謳うことは出来ません。

医薬品や医薬部外品でない限り、特定の効果を強調して表現することは困難ですので、シミのためにどこまでの効果を発揮してくれるかは、個人差によると思われます。

化粧品はあくまで、サポートする・・・などの効果はあれど、何かを“治す”というような効果はありません。

ですので、何らかの美容の効果効能に関して強く言及されている広告文などがあれば、それは嘘である可能性があります。

いずれにせよ「ヴィオテラスCセラム」の効果は個人差がありますので、多くの口コミなどを参考にされることをお勧めいたします。

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ

化粧品の多くはアットコスメなどのメディアに情報が多く掲載されておりますので、ここではアットコスメの口コミを参考にご紹介したいと思います。

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ１

インスタで絶賛されていたのでお試し購入。
使ってみましたが何が良いのかわからない。。
荒れることもないけれど、メリットもないというか。
ニキビがある人には良いのかな？
乾燥肌の私には特にこれといった良さがわからずリピはなしです。

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/510266189

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ２

最近、透明感がすごく出てきました。ファンデを薄くつけるだけで良くなるくらいです。
美容オタクなので、色々と試しましたが、こんなに変化が出たのは間違いなく、このセラムのお陰だと思います。少し、高いですが、定期購入しまてます。アラフォーの私には必須。毛穴が少なくなったのは嬉しい。

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/510196318

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ３

Instagramで話題だったので購入しました♪♪
インスタや公式で掲載されている程
毛穴等に効果は無かったです(>_<) 公式掲載のbefore/after 写真の効果が凄かったのですが実際はそれ程でも無く期待していた分 少しガッカリでした…。 3本使い終わりましたが解約しました!! 別の商品にお金を使えば良かったと後悔してます泣 でもニキビが出来た時は治りが早かったです!! 個人差があるかと思いますが 赤みも以前に比べると薄くなりました!! 肌トラブルが無い方が使用するとそこまで効果は無いように感じるかと思います 参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/510137959

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ４

インスタで話題のこちらの商品を購入してみました。
すごくサラサラしたテクスチャーでとろみはなし。1回2?4滴を使用しています。メイクの邪魔になることもなく使用できます。
私はこの商品を使うと肌がトーンアップします。
定期便を利用していて一度使用をやめたことがありましたが、また使ってみると肌がトーンアップしていて、やっぱり高いだけあるのかもなぁと思いました。仕方ないですがシミには効果はなかったです。
そしてやはりお値段が高い。それで続けるのはやめました。でも使ってみてよかった商品です。

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/510037882

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ５

以前使用しており、少し効果を感じた気がしたため、定期購入を開始しました。前回申し込んだ日から引っ越しをしており、住所変更をしましたが、前の住所にポスト投函されていました。後々調べると、二箇所住所の入力をしなければならないことが判明しましたが、送付先の住所さえ変更すれば届くと大抵の方が理解されると思います。不親切だと思いました。また、搬送会社に連絡してくださいとの一点張りでお金のみ回収されました。二度と使いません。

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/509988778

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ６

インスタでよく見かけたので、気になって購入しました。
半年程リピートしましたが、毛穴に変わりはありませんでした。
良かった点は、若干ツヤが出たような？
あと、ニキビができても治りやすくなったと思います。

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/509963148

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ７

三本目を使い切った感想はあまり効果がわからないという事です。

サラッとしていて水のようです。匂いもない。肌に負担もなく、スーッと肌に馴染む感じです。
三本目でストップかけましたが、スムーズに解約できました。

コレと同時に化粧水をかえ、これが2本目切れたタイミングで、違う化粧水、美容液に変えてみました。

そのあと、頬の毛穴がまた目立つようになったため、3本目を再開。

でも改善はなかったので、これの効果ではなかったようです。

3本目も使い切りました。

なんていっても、量が少なくなってくるとスポイトでうまく取れないのが歯がゆい。

値段が高く効果がわかりにくかったです。

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/509880598

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ８

インスタを見ていて美白効果がありそうだったので購入しました。
1年使いましたが、特に実感できる効果はなし。
宣伝してた人で、使い続けてる人ってほんとにいるのかな？
インスタを信用せず、別のものを買えばよかった。お金が勿体なかったな。。

解約したい時メールを送ったけど無視されました。結局電話で解約。思ったよりすんなり解約できてそこはホッとしました。

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/509806890

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ９

よく以前からSNSで見かける

VIOTERAS Cセラム

わたしも最近使いはじめたよ！

ビタミン配合の美容液っていうのは
知ってたんだけど

なんとこちら
APPSなど3種の高浸透ビタミンC誘導体を
トリプル配合した贅沢美容液なんだよ。

さらに
エイジングケアと保湿ケアとして
コエンザイムQ10もプラス。

各層に潤いを与えて
キメ、ざらつき、毛穴、肌荒れなど
さまざまな肌悩みに多角的にアプローチしてくれる優秀美容液。

サラっとしたテクスチャーだけど
保湿力もあってしっとりもちもち肌になる

あまり肌が強くないわたしでも
刺激を感じず使えたよ。

vioteras_c_serum

#ヴィオテラス #ヴィオテラスcセラム #ビタミンc #ビタミンc誘導体 #ビタミンc美容液 #美容液 #セラム #apps #エイジングケア #コエンザイムq10 #保湿ケア #美白ケア #スキンケア

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/509782458

「ヴィオテラスCセラム」のアットコスメの口コミ１０

フォローしているインスタグラマーさんの投稿を見て購入しました！
乾燥による粉ふきや皮めくれが改善されたように感じます！！
また、鼻の黒ずみが特に酷かったのですが使用してから少しずつではありますが薄くなってきた気が、、

ただ即効性はないような、、、
もう少し使用して様子を見ようと思います！

参考：https://www.cosme.net/product/product_id/10204065/review/509748224

【結果】「ヴィオテラスCセラム」は解約するべきか、効果は嘘なのか

「ヴィオテラスCセラム」は、そもそもの口コミがそこまであるわけではないので、明確な事は言えませんが、医薬部外品とはいえ個人差がある・・・ですので効果を実感できる方もいれば、効果を感じられない方もいらっしゃると思います。

ですので、化粧品の一つの目安として、3ヶ月間使用を続けてみるという事が推奨されています。

3ヶ月使用してみて、自分の思うような、理想の肌に近づけそうであれば継続してみるべきだと思いますし、効果が見られないようでしたら、解約をおすすめいたします。

解約方法に関しましては、上記でご紹介した通り、電話連絡による解約になります。

このように電話をすることによって解約の手続きが行えるので、解約をお考えの場合はすぐに電話をしてみましょう。

それでは、無理のない範囲でご自身の生活を明るくするためのご購入を心がけてくださいませ。
　

※電話が繋がらないなどの事が頻発するようでしたら、下記より消費生活センターへのご連絡をおすすめいたします。

消費者ホットライン：188（局番なし）

・消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。
・相談を受け付けるにあたっては、円滑な相談処理を実施するために、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業をお聞きします。
・土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く）
・IP電話など、一部の電話からはつながりません。
・通話料金はご利用の電話会社のサービスによって異なります。窓口へおつなぎする前には、「○○秒ごとに、およそ○○円」というアナウンスが流れます。携帯電話会社の通話料定額サービス等でも、別途ナビダイヤル通話料が発生します。
・詳細につきましては消費者ホットライン（消費者庁）をご覧ください。
　

「ヴィオテラスCセラム」販売元について

【販売業者】
健康美人研究所株式会社

【運営責任者】
伊藤由紀

【住所】
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-12-1

【電話番号】
0570-018-019

【FAX番号】
--

【メールアドレス】
info@chou-lou.net

【URL】
https://chou-lou.net

【商品以外の必要代金】
★送料
全国一律660円(税込)
合計5,500円(税込)以上お買い上げで送料無料!

★代金引換手数料
合計金額10,000円(税込)以下の場合:324円(税込)
合計金額10,001円(税込)以上の場合:432円(税込)

★paygentケータイ払い決済手数料
216円(税込)※金額に関わらず一律料金

★NP後払い決済手数料
200円(税込)※金額に関わらず一律料金

【注文方法】
■インターネットからの注文(24H受付可能)

※FAXでのご注文は承っておりませんのでご了承下さい。

※満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。
　購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。

■転売・オークションサイトでの販売について
VIOTERASの商品の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みをお断りしています。
VIOTERASの公式サイト以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮に弊社商品やサンプルが売られていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、把握できませんので、一切責任をもつことができません。また、アフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。

■定期便につきましては、初回特別価格は一世帯一回限りとさせていただいております。
当店で同一注文と判断した場合は、初回注文キャンセルとさせていただき、過去ご利用の定期便を再開となります。

【支払方法】
■代金引換(商品受け取り時にドライバーに代金をお支払いいただくシステム)

■paygentクレジットカード決済(一括払いのみ)

■NP後払いwiz
※商品に同梱している納品書付属の請求書にてお支払いください。

★peygentケータイ払い(spモード)
※docomo、SoftBank、auかんたん決済がご利用いただけます。

■住所変更・配送日の変更、定期コースのご解約やご注文内容の変更に関するお問い合わせは、定期便の場合、次回お届け日の14日前に必ず【お電話】にてご連絡をお願い致します。

■定期コースについて
・【トライコース】VIOTERAS Cセラム[定期]、【つや肌美人コース】VIOTERAS HSCセラム[定期]は毎月自動的に商品をお届けし、休止・解約のご連絡をいただかない限り毎月自動的に商品をお届けいたします。
※【トライコース】VIOTERAS Cセラム[定期]2回目以降は1ヶ月あたり6,578円(税込)となります。
※【つや肌美人コース】VIOTERAS HSCセラム[定期]2回目以降は1ヶ月あたり9,878円(税別)となります。※2021/4/1～7,980円(税込)に価格改定となります。

■定期購入の解約について
次回商品のお届け指定日の2週間前までに、お電話【0570-018-019】(受付時間 11:00～18:00 土日祝除く)にて解約の旨をお伝えくださいますようお願いいたします。
※2週間を過ぎてからは、すでに次回のお届けの注文が確定しておりますので、次回の商品お受け取り後にご解約のお手続きをさせていただきます。
※トラブル防止のため、お電話以外でのご連絡は受理することが出来かねます。

【支払期限】
■代金引換:商品到着時にお支払い下さい。

■NP後払い:請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【引渡し時期】
在庫がある場合は2～3営業日で出荷させて頂きます。

※お届け日の指定をご利用頂けます!
お届け希望日は1週間後より指定が可能です。指定なしを選択頂きますと最短で出荷致します。
返品・交換について
ご注文完了後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。
(ただし、ご注文日の翌営業日の10時までに限り、注文の変更及びキャンセルが可能でございます)
※商品は初期不良に限り良品と交換致します。到着後3日以内にご連絡下さい。3日を過ぎた場合はいかなる返品・交換も承りかねます。
※お客様都合での返品や連絡なしに弊社倉庫に返送の場合、キャンセル料として3,000円(税込)+商品代金の半額を頂戴いたします。お支払いいただけない場合は弊社指定の債権回収会社に回収を依頼致します。

■当店へ事前の承諾なく、商品やお荷物をお送りいただきましてもセキュリティーの観点上お受け取りすることが出来かねます。

■長期不在・受取拒否について
□発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。
□お荷物の保管期間は発送日～最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は致しません。
□万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、往復送料+手数料として1,620円(税込)をご請求させて頂きます。お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

ニベアを混ぜることについての報道

J-CASTニュース編集部　谷本陵さんのYahoo!ニュースに掲載されていた内容を転載させて頂きます。

URL：https://news.yahoo.co.jp/articles/a8a4a1f31a2f3ee22c161992bf69f2567d4d97e6

　「他の製品と混ぜて使わないでください」――。自社製品をめぐり誤った言説が広まっているとして、ニベア花王が注意喚起している。他社のネット広告で、スキンケア用品「ニベアクリーム」に特定の製品を混ぜて使うとシミが消えると宣伝されているという。

　J-CASTニュースが関係企業に見解を質すと、意図せず出稿されていたとして「お詫び申し上げます」と謝罪した。

■「広告はかなり前から...」

「『ニベアクリームと●●を混ぜるとシミが消える』という類の広告にニベア花王は一切関与しておりません。ニベアクリームを、他の製品と混ぜて使わないでください」

　ニベア花王は2021年12月3日、ニベアクリーム（通称「青缶」）に関する不適切なネット広告が出稿されているとして、ツイッターで注意喚起した。他の製品と混ぜると、本来の特長や成分の働きなどが失われる恐れがあるという。

　投稿は2万以上リツイート（拡散）されて注目を集めた。目にした人は少なくなかったようで、「しょっちゅう広告流れて忌々しく思っておりました」「わたしも試しちゃいました　もちろん効果なく...でした」といった書き込みが寄せられている。

　ニベア花王広報は6日、J-CASTニュースの取材に「広告はかなり前から存在していて、（生活者からの）問い合わせもたまに受けます」と話す。

　以前から商品サイトなどで同様の注意喚起をしてきたものの、ここ数年は増加傾向だという。広告を配信していたグーグル社に停止依頼をしたこともあったが「おそらくいたちごっこになっていたようです」と声を落とす。

■広告には「【ほぼ全員が短期間で実感！】」

　J-CASTニュースが12月4～5日にかけて調べたところ、大手ニュースサイトで該当するとみられるグーグル広告を確認した。

　宣伝されていたのは、通販事業などを手がける健康美人研究所（東京都渋谷区）が販売する化粧品「ヴィオテラスCセラム」だ。

　民間調査会社によると、同社は14年4月設立で従業員は35人。2021年2月期の売上高は約87億円で、前期と比べて3倍増となっている。

　広告は、男性がニベアとCセラムを持って「必見、青缶にコレを混ぜるだけ」と訴求するものや、女性の顔写真とともに「『青缶にコレで』シミは消える」と宣伝するものなど8種類見つかった。

　広告を押下すると、「※この記事限定※1000円OFFクーポン配布中！ 【ほぼ全員が短期間で実感！】皮膚科医の母親が娘のシミを気にしてイタズラな調合!?　その方法が『神掛かってる！』と注文殺到！」と題した記事ページに遷移した。

　記事では、34歳の会社員を名乗る女性の体験談が紹介されていた。女性は顔と手のシミに悩んでいたところ、ネットで「もはや整形レベル」「悪魔の一滴」「レーザー治療、乙！」と絶賛されていたというCセラムに興味を持つ。

　通販サイトでは売り切れのため諦めかけたところ、あるサイトから運よく購入できた。早速使うと顔のシミが「短期間でここまで変わった」。使用前後とみられる写真を掲載しており、目立っていたシミはすべてなくなっている。同一人物の写真かは定かでない。

　手のシミはあまり改善が見られなかったようだ。皮膚科医だという母親に報告すると、ニベアと混ぜて使うよう推奨された。実践すると手のシミも消えたようで、「『Cセラム＋ニベア』はとっても相性のいい調合だったのね！」と総括している。

■健康美人研究所の見解は

　記事の筆者やページの作成者は明かされておらず、責任の所在は不明だ。6日現在、ページは閲覧できなくなっている。

　健康美人研究所は6日、J-CASTニュースの取材に、上記の広告制作には関与しておらず「弊社製品への誤ったイメージを与えるものとなり、現在、該当の記事広告や訴求内容に関しまして広告代理店様ならびにメディア様へ事実確認を行っております」と回答した。

　Cセラムとニベアの相乗効果は「花王社様（原文ママ）のニベアでしたり他メーカー様との商品と混ぜるといった使用方法は推奨はしておりません」とする。

「今回の件でお客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けすることを重ねてお詫び申し上げますと共に、誠心誠意対応して参る所存でございます。今後も何卒ご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます」

（J-CASTニュース編集部　谷本陵）

　ネット広告をめぐる問題について、引き続き取材を進めていきます。情報をお持ちでしたら、https://secure.j-cast.com/form/post.htmlまでご連絡ください。

　（2021年12月7日追記）本文の一部を修正しました。

ニベアを混ぜるとシミが消える・・・というような広告を配信していたのは他にも沢山の企業・商品があります。

芸能人などを起用した広告でも発見されていました。気になることがありましたら、下記より消費生活センターへのご連絡をおすすめいたします。

消費者ホットライン：188（局番なし）

・消費者ホットラインは、「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として開設されたものです。
・相談を受け付けるにあたっては、円滑な相談処理を実施するために、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業をお聞きします。
・土日祝日は、都道府県等の消費生活センター等が開所していない場合、国民生活センターに電話がつながります。（一部地域や年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く）
・IP電話など、一部の電話からはつながりません。
・通話料金はご利用の電話会社のサービスによって異なります。窓口へおつなぎする前には、「○○秒ごとに、およそ○○円」というアナウンスが流れます。携帯電話会社の通話料定額サービス等でも、別途ナビダイヤル通話料が発生します。
・詳細につきましては消費者ホットライン（消費者庁）をご覧ください。